Algemene Gebruiksvoorwaarden
Ons beleid voor de bescherming van uw persoonsgegevens stelt een vertrouwensrelatie tussen u en onze diensten vast, om u een positieve ervaring te bieden, op een volledig transparante manier.
Dankzij dit beleid kunnen wij rekening houden met uw eisen en voldoen aan uw verwachtingen.
Om uw vertrouwen te respecteren, BEST DEAL SHOP, garanderen wij in de eerste plaats de bescherming van uw persoonsgegevens, evenals de vertrouwelijkheid van onze klanten (hierna « Uw gegevens »).
Voor volledige transparantie naar u toe, om u een veilige gebruikservaring van onze website kitchygoods.com in al haar beschikbare versies en gerelateerde applicaties te garanderen (hierna de « Site kitchygoods.com »), stellen wij ter beschikking hoe wij uw gegevens verwerken, zodat onze diensten altijd in overeenstemming zijn met de bescherming van uw rechten. Op deze manier waarborgen wij de veiligheid, evenals de vertrouwelijkheid en de ongewijzigdheid van uw privacy en uw gegevens, dit via al onze platformen.
Ons beleid en wijzelf garanderen dat alle nodige voorzorgsmaatregelen worden genomen om al uw gegevens te beschermen tegen openbaarmaking, verlies of wijziging. Daarom stellen wij u alle elementen ter beschikking die u in staat stellen onze manier van gegevensverwerking gemakkelijk te begrijpen. Deze gegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is voor het beheer en de vastgestelde verwerking. U kunt uiteraard te allen tijde toegang krijgen tot uw gegevens en deze wijzigen, aangezien ze beschikbaar zijn op uw persoonlijke ruimtes van de site kitchygoods.com
Hiervoor doen wij ons best om alle nodige maatregelen te nemen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Zo, hier ondertekend BEST DEAL SHOP engageert zich met dit beleid voor de bescherming van uw persoonsgegevens om de essentiële principes van de algemene Europese verordening en het Franse recht inzake gegevensbescherming na te leven, door u de informatie te verstrekken over het bestaan en de modaliteiten van de hier toegepaste gegevensverwerking (paragraaf 3), de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens, evenals door deze rechten zelf toe te passen (paragraaf 6 en 10). Alle informatie met betrekking tot eventuele overdrachten naar een derde land of ontvangers wordt ook ter beschikking gesteld, evenals de bewaartermijn van de verzamelde gegevens (paragraaf 5) en de beveiligingsmaatregelen (paragraaf 9).
- WIE BENT U?
Wanneer wij in dit Privacybeleid over "u" spreken, is dat simpelweg omdat het direct op u van toepassing is en u betreft als klant van BEST DEAL SHOP, als u een bestelling heeft geplaatst op de site kitchygoods.com klant van BEST DEAL SHOP als u een klantenaccount heeft aangemaakt maar geen producten of diensten heeft besteld, of als u als bezoeker op de site kitchygoods.com heeft genavigeerd zonder een klantenaccount aan te maken of een bestelling te plaatsen.
- WIE ZIJN WIJ?
BEST DEAL SHOP is een LTD , geregistreerd onder nummer 880722731, vertegenwoordigd door SELVES MATTHIEU, in de hoedanigheid van Algemeen Directeur en met statutaire zetel op 249 rue de Courlancy, 51100 Reims
BEST DEAL SHOP beheert de site kitchygoods.com en voert daartoe verschillende verwerkingen van uw Gegevens uit als verwerkingsverantwoordelijke.
- WAARVOOR VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
3.1. Wanneer verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld als u de site kitchygoods.com bezoekt door gebruik te maken van cookies, als u een klantenaccount aanmaakt op de site kitchygoods.com , of u nu een van onze producten of diensten bestelt of akkoord bent gegaan om lid te worden van onze nieuwsbrieven (SMS, e-mails).
Uw persoonlijke gegevens helpen ons uw navigatie op de site kitchygoods.com te vergemakkelijken , evenals om u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden. Zo kunnen wij uw bestellingen beter verwerken, betaling in termijnen aanbieden, fraude voorkomen, noodzakelijke terugbetalingen uitvoeren en uw klantbeoordelingen beheren.
3.2. Uw navigatie op de site kitchygoods.com
Om u een navigatie op de site kitchygoods.com mogelijk te maken , wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming als rechtsgrond.
3.3. De verwerking van uw bestellingen
Om uw bestellingen te kunnen verwerken en afhandelen, gebruiken wij uw gegevens.
Het gebruik dat wij ervan maken, dient voor het beheren van bemiddeling, klantrelaties (en die via sociale netwerken), onze klantenservice en verkoop op afstand, onze acties met betrekking tot marketingbeheer en commerciële prospectie voor de site kitchygoods.com , evenals voor het beheer, de leveringen en het transport van bestellingen.
De uitvoering van het contract tussen beide partijen (u en wij) is de rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens.
De wettelijke verplichting van BEST DEAL SHOP is de rechtsgrondslag voor de verwerking met betrekking tot het beheer van productherinneringen. Uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang vormen, afhankelijk van het geval, de rechtsgrondslag voor de verwerking voor marketing- en prospectieactiviteiten. Uw toestemming is de basis voor de uitvoering van de "flash" betaling.
3.4. Betalen in termijnen
Voor bestellingen die in termijnen worden betaald en voor bepaalde klanten worden uw gegevens verwerkt om u dit type betaling aan te kunnen bieden. De toepassing van het contract tussen beide partijen is de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking. Uw toestemming blijft echter de basis voor de verwerking van uw bankgegevens.
3.4.1 Klarna
Om u de betaalopties van Klarna aan te bieden, kunnen wij uw persoonsgegevens, waaronder uw contactgegevens en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u aan de vereisten voldoet om hiervan te profiteren en deze kan aanpassen aan uw behoeften. Uw overgedragen persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacybeleid van Klarna.
3.5. Klantbeoordelingen
Om uw beoordelingen met onze klanten en bezoekers te kunnen delen en u in staat te stellen uw beoordeling achter te laten op de site kitchygoods.com we gebruiken uw gegevens op basis van uw toestemming of gerechtvaardigd belang.
3.6. Incasso van betalingen en strijd tegen fraude
Om de incasso van betalingen en de strijd tegen fraude mogelijk te maken, gebruiken we uw gegevens.
Dankzij dit kunnen we ook de veiligheid van betalingen garanderen.
De toepassing van dit contract tussen beide partijen evenals het gerechtvaardigd belang van BEST DEAL SHOP, als verwerkingsverantwoordelijke, zijn de rechtsgrondslagen voor deze verwerking.
3.7. Beheeractiviteiten van de advertentieregie van BEST DEAL SHOP
De advertentiebeheeractiviteiten van BEST DEAL SHOP worden beheerd dankzij het gebruik van uw gegevens.
Dit zal ons in staat stellen onze klant- en prospectgegevens uit te breiden, het onderhoud en de technische activiteiten van prospects te beheren, commerciële statistieken en reclamecampagneonderzoeken uit te voeren, de prospectiebestanden van de organisatie die verantwoordelijk is voor het beheer van bezwaar tegen telefonische acquisitie bij te werken, verzoeken te behandelen, onze wedstrijden en loterijen of andere promotionele acties op te zetten, behalve online kansspelen en loterijen.
De juridische grondslagen van de hierboven genoemde vermeldingen zijn de toestemming van de gebruiker of het gerechtvaardigd belang van BEST DEAL SHOP
- WAAR GAAN UW GEGEVENS NAARTOE?
Uw gegevens worden doorgegeven aan verschillende interne diensten van kitchygoods.com
Ze worden niet aan derden verzonden, behalve in de hieronder gespecificeerde situaties:
Om uw bestellingen te kunnen verwerken, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan verschillende dienstverleners die gespecialiseerd zijn in banktransacties, klantrelaties, klantenservice, levering, IT-ontwikkeling, sitebeheer of het leveren van garanties of verzekeringen.
Voor het opzetten van betaling in termijnen kunnen uw gegevens worden gedeeld met dienstverleners zoals betalings- en transactieverwerkers (banken...), of callcenters voor het beheer van bedrijfsprocessen of klantbeleving, of voor klantbeoordelingen met een beheerder voor het verzamelen en verwerken van klantbeoordelingen.
De advertentiebeheerder van kitchygoods.com worden beheerd, dankzij uw gegevens, aan klanten van het beheer en adverteerders.
- BEWARING VAN GEGEVENS
De gegevens die kitchygoods.com verzamelt worden alleen bewaard voor de tijd en hulp die nodig zijn voor de implementatie en uitvoering van de in paragraaf 3 van ons privacybeleid genoemde operaties.
Wij bewaren bepaalde gegevens die door kitchygoods.com zijn verzameld voor een bepaalde tijd
In de lopende archieven voor prospects, gedurende 3 jaar vanaf het laatste contact met de klant (ze zijn dus raadpleegbaar door de diensten van BEST DEAL SHOP). Wij voeren geen tussentijdse archivering uit van deze gegevens (voor wat betreft gegevens die administratief van belang zijn voor bepaalde diensten, zoals voor geschillen, worden de bewaartermijnen bepaald door de toepasselijke verjaringstermijnen).
Wat betreft onze bestellingen, uw gegevens worden gedurende 5 jaar bewaard in de lopende archieven vanaf het einde van het gebruik van de bestellingen door de klant, en gedurende 5 jaar in de tussentijdse archieven vanaf het einde van de bewaring in de lopende archieven. Dit geldt ook voor klanten.
Wat betreft bankgegevens, deze worden bewaard in de lopende archieven gedurende de geldigheidsduur van de bankkaart (plus één dag). Er vindt geen tussentijdse archivering plaats voor bankgegevens.
Cookies en hun gebruik en duur worden gedetailleerd beschreven in paragraaf 7 van ons beleid.
- UITOEFENING VAN UW RECHTEN
6.1. U hebt het recht om toegang te vragen tot, wijziging aan te brengen in en correctie van uw Gegevens.
6.2. U hebt het recht om beperking van de verwerking van uw gegevens te eisen.
Belangrijke opmerking: hiervoor moet u de juistheid van uw persoonsgegevens betwisten gedurende de gewenste periode die ons in staat stelt de conformiteit ervan te verifiëren. Of, in het geval u van mening bent dat het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken onrechtmatig is en u een beperking van het gebruik eist en geen verwijdering. Wij hebben geen noodzaak meer om uw gegevens te gebruiken voor de doeleinden genoemd in paragraaf 3, maar uw gegevens zijn nog steeds nuttig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van uw rechten in rechte, in het geval u besluit uw recht van bezwaar uit te oefenen gedurende de gewenste periode voor verificatie om te bepalen of de legitieme belangen die wij nastreven zwaarder wegen dan de uwe.
6.3. U hebt het recht om verwijdering van uw gegevens te eisen.
Als u verwijdering van uw persoonsgegevens eist, zal BEST DEAL SHOP zal ze desalniettemin kunnen bewaren in een tussenarchiefformaat gedurende de tijd die nodig is om te voldoen aan zijn wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
6.4. U hebt het recht om uw recht van bezwaar uit te oefenen tegen verwerkingen die worden gebruikt voor commerciële prospectie.
In geval van e-mailprospectie hebt u het recht om wijziging of afmelding van nieuwsbrieven te vragen door te klikken op de hyperlink "afmelden" die in alle nieuwsbrieven beschikbaar is, of door rechtstreeks naar de contactpagina van de site kitchygoods.com te gaan.
In geval van SMS-prospectie is het mogelijk om u af te melden door per SMS de vermelding "STOP SMS" te sturen naar 36007, of door naar de contactpagina van de site kitchygoods.com te gaan.
6.5. U hebt het recht om post-mortem bevoegdheden over te dragen met betrekking tot het bewaren, wissen en communiceren van uw persoonsgegevens.
Bij afwezigheid van dit soort bevoegdheden kunnen uw opvolgers en erfgenamen contact opnemen met BEST DEAL SHOP om toegang te krijgen tot het gebruik van deze gegevens en een "organisatie en afwikkeling van de nalatenschap van de overledene" mogelijk te maken en/of het account op de site te sluiten en/of te verzoeken om het stopzetten van de verwerking van persoonsgegevens.
U kunt ook verzoeken om geen communicatie van uw gegevens aan derden in geval van overlijden.
6.6. U hebt het recht om uw recht op overdraagbaarheid op te eisen.
6.7. U hebt het recht om uw toestemming in te trekken met betrekking tot de verwerking die op deze rechtsgrond is gebaseerd.
Belangrijke opmerking: als u besluit uw toestemming in te trekken, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van het gebruik dat vóór uw intrekking heeft plaatsgevonden.
6.8. U hebt het recht om, wanneer u dat wenst, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk, de CNIL: www.cnil.fr).
Om uw rechten uit te oefenen, stuur uw klacht (vergezeld van uw e-mail, naam, voornaam, kopie van uw identiteitsbewijs en postadres) naar de gegevensbeschermingsdelegatie van BEST DEAL SHOP per e-mail naar contact@kitchygoods.com en/of per post aan SELVES MATTHIEU/BEST DEAL SHOP 249 rue de Courlancy, 51100 Reims
Binnen een termijn van maximaal één (1) maand na ontvangst van de klacht, zullen wij u een antwoord sturen.
- COOKIES
7.1. Wat is een cookie?
Wanneer u surft op een website zoals de site van BEST DEAL SHOP, kan deze, afhankelijk van uw keuze, via uw browser een tekstbestand op uw apparaat (computer, telefoon of tablet) plaatsen.
Dit tekstbestand wordt COOKIE genoemd. Deze cookie stelt de website zoals kitchygoods.com in staat , gedurende de voorgeschreven geldigheids- of opslagperiode van de cookie, uw gebruikte apparaat identificeren wanneer u een volgend bezoek brengt.
Alleen de uitgever van een cookie kan de informatie in die cookie lezen of wijzigen.
7.2. Waarvoor worden cookies gebruikt op kitchygoods.com?
We kunnen verschillende soorten cookies in categorieën indelen. Sommige worden rechtstreeks uitgegeven door BEST DEAL SHOP en haar dienstverleners, maar sommige komen soms van derden.
7.2.1. Cookies uitgegeven door kitchygoods.com en haar dienstverleners
Er zijn verschillende categorieën cookies die op uw apparaat kunnen worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt:
7.2.1.1. "Essentiële" cookies
Om toegang te krijgen tot onze site zijn "essentiële" cookies nodig, deze worden bijvoorbeeld gebruikt om een bestelling te kunnen plaatsen.
Als ze niet aanwezig waren, kunt u problemen ondervinden bij het navigeren op de site en niet in staat zijn een bestelling te plaatsen.
"Essentiële" cookies stellen kitchygoods.com ook in staat om zijn activiteit te volgen.
Ze kunnen op uw apparaat worden geplaatst door kitchygoods.com of door hun dienstverleners.
7.2.1.2. "Analytische en personalisatie" Cookies
"Analytische en personalisatie" cookies zijn niet verplicht, ze helpen ons uw zoekopdrachten te vergemakkelijken, uw ervaring bij ons te optimaliseren, en stellen ons in staat uw verwachtingen beter te targeten, onze aanbiedingen aan te passen en de organisatie van onze site te maximaliseren.
7.2.1.3. "Reclame" Cookies
Reclamecookies worden weergegeven in de voor reclame bestemde ruimtes op onze site. Het voordeel voor u is dat uw browse-ervaring beter en geoptimaliseerd is dankzij het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties.
Hiervoor richten de "reclame" cookies zich in realtime op uw verwachtingen en bieden zij u reclame-inhoud aan die is afgestemd op uw wensen en interesses van het moment, op basis van uw recente browsegeschiedenis op andere sites.
Dit voorkomt dat u reclame-inhoud te zien krijgt die voor u niet relevant is. Tegelijkertijd zorgt BEST DEAL SHOP geeft er de voorkeur aan zijn aanbiedingen en advertenties aan gebruikers te tonen die daarin geïnteresseerd zullen zijn.
De aangeboden reclame-inhoud kan cookies bevatten die door kitchygoods.com zijn uitgegeven of door hun dienstverleners, of door derden via het koppelen van een cookie aan de reclame-inhoud van een adverteerder.
7.2.2. Cookies uitgegeven door derde partijen
Derden die cookies gebruiken op onze site hanteren daarvoor hun eigen privacybeleid. Deze cookies zijn niet noodzakelijk voor het gebruik van onze site.
7.2.3. Cookies uitgegeven door derde partijen geïntegreerd in onze site
Tijdens uw bezoek aan onze site kunnen wij toepassingen van derden integreren om u de mogelijkheid te bieden inhoud en/of uw mening vanaf onze site met anderen te delen, bijvoorbeeld wanneer u op de knoppen "delen" of "vind ik leuk" klikt die afkomstig zijn van sociale netwerken.
Deze sociale netwerken kunnen u via deze knoppen identificeren, zelfs als u ze niet hebt gebruikt tijdens uw bezoek aan de site. Ze kunnen dit doen als u tijdens uw laatste bezoek aan de site tegelijkertijd was ingelogd of actief was op uw sociale netwerk via uw apparaat. Wij hebben geen controle over het gebruik dat zij maken, noch over de gegevens waarover zij beschikken.
Om meer te weten te komen over het gebruik van uw gegevens en reclame-inhoud, kunt u naar uw sociale netwerken gaan en hun privacybeleid raadplegen. Dankzij deze beleidsregels zou u uw instellingen kunnen beheren volgens uw voorkeuren op de gebruikersaccounts van elk van de sociale netwerken waarop u bent geregistreerd.
Privacybeleid van de hierboven genoemde sociale netwerken, klik op het sociale netwerk van uw keuze:
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Wat onze advertentiebeheerder betreft, herinneren wij u eraan, zoals eerder vermeld, dat al onze advertentieruimtes cookies kunnen bevatten van derden (de adverteerder die de getoonde advertentie heeft geplaatst, derde dienstverleners van de adverteerder, enz.).
Met deze cookies kunnen zij, gedurende de geldigheidsduur ervan, advertenties tonen op de daarvoor bestemde plaatsen voor derden, het aantal aangeboden inhoud in onze ruimtes tellen, het publiek van deze advertenties en het aantal klikken kennen; hiermee kunnen zij de verschuldigde bedragen opeisen en hun statistieken opstellen. Zij kunnen ook weten dat uw apparaat eerder een andere site met een van hun advertenties heeft bezocht, en u dus targeten en hun inhoud indien nodig personaliseren.
7.3. De opties die uw browser biedt (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, enz.).
Uw browser bevat vele opties die u kunt instellen volgens uw voorkeuren. Hiermee kunt u cookies op uw apparaat accepteren of weigeren.
Als u er echter voor kiest deze cookies op uw apparaat te accepteren, worden deze tijdens uw bezoeken aan sites of inhoud met aanwezige cookies automatisch op uw apparaat opgeslagen.
Afhankelijk van uw voorkeuren kunt u ervoor kiezen een herinnering te activeren die u vraagt of u cookies accepteert of weigert voordat ze mogelijk worden opgeslagen, of u kunt elke keer deze cookie-opslag op uw apparaat weigeren.
Het is echter belangrijk te benadrukken dat de keuzes die u maakt bij deze instellingen mogelijk uw internetnavigatie of het gebruik van bepaalde sites of diensten die deze cookies vereisen (zoals het plaatsen van een bestelling op onze site) kunnen wijzigen of verstoren.
Indien u ervoor kiest deze cookies op uw apparaat te weigeren of reeds opgeslagen cookies te verwijderen, wijzen wij elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van het verstoren van de werking van onze diensten, die voortkomen uit het onvermogen van onze diensten om cookies op te slaan of toegang te krijgen tot cookies die nodig zijn voor hun werking.
7.3.1. Hoe kiest u uw opties afhankelijk van uw browser?
U hebt verschillende opties en keuzes beschikbaar, afhankelijk van uw browser. Voor meer informatie kunt u het helpmenu van uw browser raadplegen.
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- OVERDRACHTEN BUITEN DE EUROPESE UNIE
Meestal worden uw gegevens binnen de Europese Unie bewaard.
Wanneer onze dienstverleners zich echter in landen buiten de Europese Unie bevinden, delen wij sommige van uw gegevens met derde landen, zoals met derde landen waar de Europese Commissie geen beoordeling van het conformiteitsniveau heeft uitgevoerd.
In dat geval zorgen wij ervoor dat deze gegevensdeling in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving plaatsvindt en dat uw privacy en fundamentele rechten worden gewaarborgd (bijvoorbeeld door het gebruik van contractuele clausules van de Europese Commissie).
De functionaris voor gegevensbescherming kan u, indien u daarom verzoekt, meer informatie geven over de gegevensoverdracht.
- DE VEILIGHEIDSMAATREGELEN
Dankzij de technische en organisatorische maatregelen die wij nemen, kunnen wij een beveiligingsniveau garanderen dat in overeenstemming is met de risico's voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen met betrekking tot de in punt 2 genoemde aspecten. Hiervoor houden wij rekening met de oorsprong, de reikwijdte, de context, de kosten en de stand van de kennis, de doeleinden van de verwerking, maar ook met de geïdentificeerde risico's.
Bovendien voldoen wij aan de beveiligingsnorm van de betaalkaartindustrie PCI DSS, wat onze inzet op het gebied van veiligheid weerspiegelt.
- PROFILERING EN GEAUTOMATISEERDE BESLISSING
Door de geautomatiseerde verwerking die wij toepassen (bijvoorbeeld profilering), bent u onderworpen aan juridische gevolgen die u raken.
Dit alles is onmisbaar voor het sluiten of uitvoeren van het contract dat u met ons aangaat.
Zo kunnen wij de automatisering van klantidentificatie en de "betaling in 4 termijnen" aanbieden en uitvoeren. De basis van deze werking hangt samen met de analyse van verschillende variabelen betreffende het type producten, de bestelde diensten of het klantprofiel.
Als het risico met deze statistieken als te groot wordt beoordeeld (fraude/niet-betaling), zal deze betaalmethode niet worden aangeboden.
Als u dat wenst, kunt u echter een menselijke tussenkomst krijgen, hoewel de beslissingen geautomatiseerd zijn; u kunt dan uw mening geven en/of bezwaar maken tegen de automatische beslissing.
- BIJWERKING VAN HET BELEID EN HERZIENING
Ons beleid met betrekking tot persoonsgegevens wordt bijgewerkt telkens wanneer dat nodig is om altijd in overeenstemming te zijn met de toepasselijke regelgeving voor de bescherming van uw gegevens (minimaal elke drie (3) jaar).
Alle rechten voorbehouden – 1 juli 2022