Condizioni Generali di Vendita

Condizioni Generali di Vendita

 

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») sono proposte dalla società Best deal shop, con il numero 880722731 , con sede legale in 249 rue de Courlancy, 51100 Reims. (di seguito «kitchygoods.com»).

Si designa in seguito:

« Site »: il sito "https://kitchygoods.com” e l'insieme delle sue pagine, proprietà esclusiva della Società.

« Prodotti » o « Servizi »: l'insieme dei prodotti (materiali) e servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o ai quali è possibile sottoscrivere sul Sito.

« Venditore »: kitchygoods.com, persona giuridica o fisica, che propone i suoi Prodotti o Servizi sul Sito.

« Cliente »: l'internauta, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto(i) o Servizio(i) sul Sito.

« Consumatore », conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del consumo: «qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale

L'internauta che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o a 

salvare su un supporto durevole, prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l'host e l'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nella carta dei dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di accessori da cucina.

Il Sito è di libero e gratuito accesso a qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, dell'interezza delle presenti CGV, che riconosce di averne preso piena conoscenza. Tale accettazione potrà consistere, ad esempio, per il Cliente, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, contenente ad esempio la dicitura «Riconosco di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito». Il fatto di selezionare tale casella sarà considerato avere lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone da parte dei Clienti che essi godano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, curatore o del suo rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo che egli fornisca una prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena e totale adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile via e-mail al seguente indirizzo: “ contact@kitchygoods.com “ tramite modulo o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail il proprio nome, cognome, l'oggetto della richiesta e il numero dell'Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è contattabile esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@kitchygoods.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo di acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in base alle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito sono non contrattuali e possono differire sensibilmente dai modelli fotografati. Queste variazioni sono dovute ai parametri di regolazione dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo di ripresa, ecc.

Si definisce di seguito come « Carrello » l'oggetto immateriale che raggruppa tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto, cliccando su tali elementi. Per procedere all'ordine, il Cliente sceglie il o i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendoli al suo « Carrello », il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.
2. Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante « aggiungi al Carrello ». Nella pagina « Carrello », il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo Ordine e correggere eventuali errori prima di confermarlo.
3. Nella pagina « Informazioni », il Cliente deve inserire le proprie informazioni di contatto. Può scegliere di ricevere aggiornamenti sull'Ordine via e-mail selezionando la casella richiesta.
4. Nella pagina « Consegna », il Cliente deve scegliere il metodo di spedizione che gli viene proposto.
5. Nella pagina « Conferma », il Cliente deve inserire i propri dati bancari e l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha anche la possibilità di inserire un codice promozionale se ne possiede uno.
6. Appare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e alle informazioni di contatto.
7. La vendita è validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante « Finalizza il mio ordine », ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità da lui scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'Ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento immediato del prezzo totale TTC debitamente constatato.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo sono prezzi intesi in Euro IVA inclusa (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e esclusa l'eventuale partecipazione alle spese di gestione e spedizione.

kitchygoods.com si riserva il diritto di riflettere qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito e può effettuare il pagamento con Carta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta bancaria avvengono tramite transazioni sicure fornite da un prestatore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso a nessun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento è effettuato direttamente tra le mani della banca o del prestatore di pagamento che riceve il pagamento dal Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna definiti all'articolo « Consegne » delle presenti CGV iniziano a decorrere solo dalla data di effettivo ricevimento del pagamento da parte del Venditore, che può dimostrarlo con ogni mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ogni Prodotto.

kitchygoods.com archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e duraturo costituendo una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di consegna saranno indicate al Cliente prima di ogni pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche di consegna, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono a titolo informativo e dipendono da eventuali ritardi dei servizi postali o altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, intemperie, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dom-Tom, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che in tale caso il Venditore possa essere nell'impossibilità materiale di comunicargli un'informazione esatta sull'importo totale delle spese relative ai diritti e alle formalità doganali o alle tasse di importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione visualizzata sul Sito durante il processo di ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se rileva un'anomalia riguardante la consegna (danno, Prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti...); ogni anomalia dovrà essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sul documento di consegna, sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il o i pacchi danneggiati o difettosi in presenza del corriere e fargli riprendere la merce danneggiata. In caso di consegna nella cassetta postale, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare il supporto di kitchygoods.com se rileva qualsiasi anomalia. In mancanza di conformità a queste prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà obbligato ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore da Poste Italiane o da altri corrieri postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli come procedere con il suo ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà richiederne la rispedizione previo pagamento delle spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini per i quali le spese di spedizione erano state offerte al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, cioè se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o Servizio consente il recesso), ogni prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfette condizioni. Qualsiasi difetto derivante da una disattenzione o da un errore del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su sua richiesta scritta tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, se dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna questo non si è eseguito. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto, dell'intero importo versato. La presente clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è « distribuito » ma non ricevuto nella cassetta postale: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta postale nonostante il numero di tracciamento indichi che è « distribuito », il servizio clienti potrà richiedere ulteriori informazioni nonché un documento ufficiale de La Poste che risponda al suo reclamo riguardo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo in particolare la rispedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (30) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto del suo ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto non conforme e richiedere la sostituzione o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di reso, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di kitchygoods.com della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfette condizioni, sigillato e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a kitchygoods.com. Si intende che il Cliente sosterrà le spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare il reso tramite una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non dovesse arrivare al Venditore, non sarà possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per richiedere la localizzazione dello stesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro metodo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti costi per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver effettuato la spedizione del Prodotto, se tale dimostrazione non è stata fornita precedentemente.

In caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del o dei Prodotto(i), la responsabilità del Cliente potrà essere coinvolta.

Conformemente all’articolo L121-17 del Codice del consumo, (« legge Hamon ») di giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito :

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di : 

Best deal shop -  249 rue de Courlancy - 51100 Reims

Io / noi (*) vi notifico / notifichiamo (*) con la presente la mia / nostra (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene qui sotto:

Numero d’ordine:

Nome / Cognome:

Numero di telefono: 

Indirizzo email:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Scambio* (indicare il prodotto desiderato)
• Rimborso* (allegare un RIB completo con IBAN e BIC indicati)

Firma del (dei) Cliente(i) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la menzione inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di attivare la garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice civile, a meno che il venditore non abbia stipulato che non sarà obbligato a nessuna garanzia; nell’ipotesi di attivazione di questa garanzia, l’acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all’articolo 1644 del Codice civile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

La sospensione, la sospensione o l’interruzione della prescrizione non può avere l’effetto di portare il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni dalla data di nascita del diritto conformemente all’articolo 2232 del Codice civile.

Tutti gli articoli acquistati su questo sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto stipulato con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno del possesso del Prodotto.

Al contrario, spetterà al Cliente dimostrare che il difetto esisteva al momento del possesso del Prodotto. 

"In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente."

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, potrà essere restituito al Venditore che procederà alla sua sostituzione. In caso di impossibilità di scambio del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.) il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell'importo del suo ordine. Le spese della procedura di scambio o rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore kitchygoods.com non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti derivanti dalle presenti condizioni, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono sotto l'unica responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità dell'hardware, non può dare luogo a nessun risarcimento, rimborso o messa in causa della responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, non conformità, difettosità o esercizio del diritto di recesso se applicabile, cioè se il Cliente non è Cliente Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o il Servizio consente il recesso, secondo l'articolo L 121-21 del Codice del consumo.

Il Cliente ammette espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, kitchygoods.com non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda la perdita di profitti, la perdita di guadagno, la perdita di clientela, di dati che possono derivare, tra l'altro, dall'uso del Sito, o al contrario dall'impossibilità di utilizzarlo;
• di un malfunzionamento, di un'indisponibilità di accesso, di un uso improprio, di una cattiva configurazione del computer del Cliente, o ancora dell'uso di un browser poco utilizzato dal Cliente;
• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà quindi essere impegnata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente prevedere, e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi renda totalmente impossibile l'esecuzione delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni solari, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che denunci il suddetto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In tale ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere il riconoscimento di danni, salvo diverso accordo tra le parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti ai sensi del diritto d'autore, del diritto dei marchi, del diritto all'immagine e del diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi collegamento semplice o ipertestuale è severamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato solo l'uso del Sito per uso privato, salvo disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale salvo autorizzazione preventiva.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questa enumerazione sia esaustiva, è rigorosamente vietata e si configura come contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account cancellato senza preavviso né indennità e senza che tale cancellazione possa costituire un danno, senza pregiudizio di eventuali azioni legali successive a suo carico, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere registrati da kitchygoods.com, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alle loro rappresentazioni, riproduzioni, incorporamenti, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:
2. a) al fine di elaborare e seguire l'Ordine del Cliente sul suo Sito; (e/o)
3. b) al fine di poter contattarti riguardo a diversi eventi relativi alla Società, inclusi in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con il cliente; (e/o)
4. c) al fine di raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito che si occupano dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati nonché dal fornitore di hosting la società Shopify Inc. i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società solo per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate e che in ogni caso non può superare cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il Cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi, sui suoi dati.

Il Cliente può esercitare i suoi diritti via e-mail a contact@kitchygoods.com

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi media qualsiasi commento che il Cliente invii.

La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società può monitorare, modificare o eliminare i contenuti che ritiene, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente perseguibili, o che violano qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi diritti d'autore, marchi registrati, riservatezza, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei suoi commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e che non contengano virus informatici o altri software dannosi che potrebbero influire sul funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non fingersi qualcun altro, o a non cercare di ingannare la Società e/o terzi sull'origine dei suoi commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei commenti pubblicati e della loro accuratezza. La Società non assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno riguardo ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata divisibile dalle CGV e non influirà sulla validità e applicabilità delle disposizioni rimanenti.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in forma elettronica potrà essere richiesta in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti concordano che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV deve essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge estone.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con carta bancaria vietata o bloccata, rubata o falsificata. In questo contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inapplicabile non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue società affiliate, dirigenti, filiali, società affiliate, successori, aventi diritto, amministratori, dirigenti, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi onorari legali ragionevoli e spese legali, causati da terzi a causa o derivanti dal tuo utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti e servizi, dalla tua violazione delle condizioni o dalla tua violazione delle tue dichiarazioni, accordi, rappresentazioni, garanzie e obblighi ai presenti. 

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere riguardo alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, interruzione o risoluzione del presente contratto, possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), est nommé en qualité de Médiateur de la Consommation, pour faciliter la résolution des litiges entre la Société et ses Clients, pour une durée de trois (3) ans à compter du [01/05/2019].

Il sito internet della European Commission descrive il processo di mediazione utilizzato e permette ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non dimostra di aver tentato, preliminarmente, di risolvere la sua controversia direttamente con la Società tramite un reclamo scritto,

- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da un altro mediatore o da un tribunale,

- il consumatore ha presentato la sua richiesta al mediatore oltre un anno dalla sua reclamo scritto presso la Società,

- la controversia non rientra nella sua competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente si avvale, in qualsiasi fase della mediazione, di un avvocato, di una terza parte di sua scelta o di un esperto per difenderlo, ne sosterrà da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere remunerato in base al risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso davanti a una giurisdizione. Le parti rimangono libere di sottoporre la loro controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con carta bancaria vietata o bloccata, assegno rubato o falsificato. In questo contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inapplicabile non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonererà il Cliente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto nelle normali condizioni di utilizzo ed esclude un guasto causato da un fattore esterno. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.

Tutti i diritti riservati – 01 Luglio 2022

Articolo 16: Politica SMS 

 

Politica SMS:

 

Acconsentendo al marketing via SMS di kitchygoods.com al momento del pagamento e inizializzando un acquisto o iscrivendoti tramite i nostri strumenti di iscrizione, accetti di ricevere notifiche SMS ricorrenti (per il tuo ordine, inclusi promemoria di pagamento abbandonati), offerte di marketing via SMS e SMS transazionali, incluse le richieste di recensione da parte nostra, anche se il tuo numero di cellulare è registrato in una lista nazionale o federale di numeri esclusi. La frequenza dei messaggi varia. Il consenso non è una condizione per l'acquisto.

 

Se desideri annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, rispondi con STOP a qualsiasi messaggio mobile inviato da noi o utilizza il link di disiscrizione che ti abbiamo fornito in uno dei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di ritiro, come l'uso di parole o richieste alternative, non saranno considerati un mezzo ragionevole di ritiro. Non addebitiamo il servizio, ma sei responsabile di tutte le tariffe e i costi associati ai messaggi di testo imposti dal tuo fornitore di servizi wireless. Possono essere applicati messaggi e addebiti dati.

 

Per qualsiasi domanda, invia HELP via SMS al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail a contact@kitchygoods.com per ulteriori informazioni.

 

Abbiamo il diritto di modificare in qualsiasi momento qualsiasi numero di telefono o codice breve che utilizziamo per far funzionare il servizio. Sarai avvisato in tali occasioni. Accetti che tutti i messaggi che invii a un numero di telefono o a un codice breve che abbiamo modificato, incluse le richieste di 'STOP' o 'HELP', non saranno ricevuti, e non saremo obbligati a onorare le richieste fatte in tali messaggi.

 

Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti che non saremo responsabili per la consegna fallita, ritardata o errata di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, per qualsiasi errore in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che potresti o meno intraprendere confidando nelle informazioni o nel servizio.

 

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