Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Marketing por correo electrónico (si aplica): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por SMS (si aplica): al ingresar su número de teléfono al hacer su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superan los 4 por mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona sus datos personales para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, presumimos que usted consiente que recopilemos sus datos y que los usemos solo para ese fin.
Si le solicitamos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo, para fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazar.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de darnos su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente que le contactemos, recopilemos sus datos o los divulguemos, puede notificárnoslo contactándonos en contact@kitchygoods.com
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, en ese caso Shopify almacenará sus datos de tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados conforme a la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relacionados con su transacción de compra se conservan mientras sea necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, los datos relacionados con la transacción de compra se eliminan.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS aseguran el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
En cuanto a estos proveedores, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo tratarán su información personal.
No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor tercero, su información podría estar entonces regida por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor o por las de la jurisdicción donde estén ubicadas sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información que le pertenece y que se usó para completar la transacción podría ser divulgada bajo la legislación de Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act.
Una vez que salga del sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.
Enlaces:
Podría salir de nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de esos otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, desvíen, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.
Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y almacenada con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.
ARCHIVOS DE COOKIES (COOKIES)
Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la opción de elegir si desea autorizarlas o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) al día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se usa para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo use este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES REALIZADAS A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos consultarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si es que corresponde hacerlo.
Si nuestra tienda es objeto de una adquisición o fusión con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, contacte a nuestro responsable de normas de privacidad en contact@kitchygoods.com