Condiciones Generales de Uso
Nuestra política de protección de sus datos personales permite instaurar una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para ofrecerle una experiencia positiva, de manera totalmente transparente.
Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus exigencias y estar conformes con sus expectativas.
Para respetar su confianza, BEST DEAL SHOP, garantizamos primordialmente el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante « Sus datos »).
Para una perfecta transparencia hacia usted, con el fin de garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web kitchygoods.com en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante el « Sitio kitchygoods.com »), ponemos a disposición la manera en que tratamos sus datos, para que nuestros servicios estén siempre en conformidad con el respeto de sus derechos. De esta forma, aseguramos la seguridad así como la confidencialidad y la no alteración de su vida privada y de sus datos, a través de todas nuestras plataformas.
Nuestra política y nosotros garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para la protección de la totalidad de sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por eso ponemos a su disposición todos los elementos que le permiten comprender fácilmente nuestra forma de tratar sus datos. Estos datos solo se conservarán el tiempo necesario para la gestión y el tratamiento determinados. Por supuesto, podrá en cualquier momento acceder a sus datos y modificarlos, ya que estarán disponibles en sus espacios personales del sitio kitchygoods.com
Para estos fines, nos esforzamos por tomar todas las disposiciones necesarias con el fin de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Así, aquí firmado BEST DEAL SHOP se compromete mediante esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales del reglamento general europeo y del derecho francés en materia de protección de datos personales, poniendo a su disposición la información relativa a la existencia y modalidades del tratamiento de los datos aquí aplicado (párrafo 3), los derechos que usted posee respecto a sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (párrafos 6 y 10). También se pone a disposición cualquier información relativa a eventuales transferencias a un país tercero o destinatarios, así como el tiempo de conservación de los datos recogidos (párrafo 5) y las medidas de seguridad (párrafo 9).
- ¿QUIÉN ES USTED?
Cuando mencionamos "usted" en esta Política de protección de datos personales, es simplemente porque está directamente relacionada con usted y le concierne como cliente de BEST DEAL SHOP, si ha realizado un pedido en el sitio kitchygoods.com cliente de BEST DEAL SHOP si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido productos o servicios, o si ha navegado como visitante en el sitio kitchygoods.com sin haber creado una cuenta de cliente ni haber realizado un pedido.
- ¿QUIÉNES SOMOS?
BEST DEAL SHOP es una LTD , registrada bajo el número 880722731, representada por SELVES MATTHIEU, en calidad de Presidente director general y cuyo domicilio social se encuentra en 249 rue de Courlancy, 51100 Reims
BEST DEAL SHOP edita el Sitio kitchygoods.com y lleva a cabo, a este respecto, diferentes tratamientos de sus Datos en calidad de responsable de los tratamientos.
- ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?
3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recogidos si visita el sitio kitchygoods.com utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio kitchygoods.com , ya sea que realice un pedido de uno de nuestros productos o servicios o haya aceptado ser miembro de nuestros boletines informativos (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales nos sirven para facilitar su navegación en el sitio kitchygoods.com , así como para ofrecerle una experiencia más personalizada. De este modo, podemos procesar mejor sus pedidos, poner a disposición el pago en varias veces, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar sus opiniones de clientes.
3.2. Su navegación en el Sitio kitchygoods.com
Para permitirle una navegación en el sitio kitchygoods.com , tratamos sus datos con base jurídica para ello, su consentimiento.
3.3. El tratamiento de sus pedidos
Para poder encargarnos de sus pedidos y procesarlos, utilizamos sus datos.
El uso que hacemos de ellos sirve para gestionar la mediación, la relación con el cliente (y la que se realiza a través de las redes sociales), nuestro servicio postventa y de venta a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión del marketing y la prospección comercial para el sitio kitchygoods.com , así como para la gestión, las entregas y transportes de los pedidos.
La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) es la base legal para el tratamiento de estos datos.
La obligación legal de BEST DEAL SHOP es la base legal del tratamiento, en lo que respecta a la gestión de la devolución de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según los casos, la base legal para el tratamiento en acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es la base para la implementación del pago "flash".
3.4. Pago a plazos
Para los pedidos que incluyen pago a plazos y para ciertos clientes, sus datos se tratan para poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre ambas partes es la base legal para el tratamiento de los datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo el fundamento para el tratamiento de sus datos bancarios.
3.4.1 Klarna
Para ofrecerle las opciones de pago de Klarna, podríamos transmitir a Klarna sus datos personales que incluyen sus datos de contacto y los detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumple con los requisitos para beneficiarse y adaptar estos a sus necesidades. Sus datos personales transferidos serán tratados conforme a la política de privacidad de Klarna.
3.5. Opiniones de clientes
Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como permitirle dejar su opinión en el sitio kitchygoods.com utilizamos sus datos basándonos en su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Recuperación de pagos y lucha contra el fraude
Para permitir la recuperación de pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a esto, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.
La aplicación de este contrato entre ambas partes así como el interés legítimo de BEST DEAL SHOP, en calidad de responsable del tratamiento, son las bases legales de este tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión de la publicidad de BEST DEAL SHOP
Las operaciones de gestión publicitaria de BEST DEAL SHOP se gestionan gracias al uso de sus datos.
Esto permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, la actualización de los archivos de prospección del organismo encargado de la gestión de las oposiciones al telemarketing, las solicitudes, la implementación de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales, excepto juegos de azar y apuestas en línea.
Las bases legales de las menciones anteriores son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de BEST DEAL SHOP
- ¿DÓNDE VAN SUS DATOS?
Sus datos se transmiten a varios servicios internos de kitchygoods.com
No se envían a terceros, excepto en las situaciones especificadas a continuación:
Para poder procesar sus pedidos, sus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores cuyas especializaciones son transacciones bancarias, relaciones con clientes, servicio postventa, entrega, desarrollo informático, gestión de sitio o incluso provisión de garantías o seguros.
Para la implementación del pago en cuotas, sus datos pueden ser compartidos con proveedores como centros de pago y transacciones (bancos…), o también centros de llamadas para la gestión de procesos de negocio o la experiencia de los clientes, o bien, para las opiniones de clientes, con un gestor de recopilación y tratamiento de opiniones de clientes.
La agencia publicitaria de kitchygoods.com se gestionan, gracias a sus datos, para clientes de la agencia y anunciantes.
- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos que recoge kitchygoods.com se conservan únicamente por el tiempo y la ayuda necesarios para la implementación y realización de las operaciones citadas en el párrafo 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos durante un cierto tiempo algunos datos recogidos por kitchygoods.com
En archivos corrientes para los prospectos, durante 3 años a partir del último contacto del cliente (por lo tanto, son consultables por los servicios de BEST DEAL SHOP). No realizamos archivado intermedio de estos datos (en cuanto a los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como para litigios, los plazos de conservación están fijados por las reglas de prescripción aplicables).
Respecto a nuestros pedidos, sus datos se archivarán en los archivos corrientes durante 5 años desde el fin del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde el fin de la conservación en archivos corrientes. Lo mismo aplica para los clientes.
En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos corrientes durante toda la vigencia de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza un archivado intermedio para los datos bancarios.
Las cookies, su uso y duración se detallan en el párrafo 7 de nuestra política.
- EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Usted tiene derecho a reclamar el acceso, la modificación y la rectificación de sus Datos.
6.2. Usted tiene derecho a reclamar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Precisión importante: para ello debe impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar su conformidad. O bien, en el caso de que considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y que reclama una limitación de su uso y no una eliminación. Ya no necesitamos usar sus datos para los fines citados en el párrafo 3, pero sus datos siguen siendo útiles para la constatación, el ejercicio o la defensa de sus derechos en justicia, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para la verificación a fin de determinar si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Usted tiene derecho a reclamar la eliminación de sus Datos.
Si exige la eliminación de sus datos personales, BEST DEAL SHOP aún tendrá la posibilidad de conservarlos en formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Usted tiene derecho a reclamar el ejercicio de su derecho de oposición frente a los tratamientos utilizados con fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, usted tiene derecho a solicitar la modificación o la baja de los boletines informativos haciendo clic en el enlace « darse de baja » disponible en todos los boletines, o navegando directamente en la página de contacto del sitio kitchygoods.com
En caso de prospección por SMS, es posible darse de baja enviando por SMS la mención « STOP SMS » al 36007, o navegando en la página de contacto del sitio kitchygoods.com
6.5. Usted tiene derecho a transmitir prerrogativas post mortem relacionadas con la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales.
En caso de ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con BEST DEAL SHOP para poder acceder a los usos de estos datos y permitir una « organización y regulación de la sucesión del fallecido » y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar la no continuación del tratamiento de los datos personales.
También puede solicitar que sus datos no se comuniquen a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Usted tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.
6.7. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento respecto a la realización de los tratamientos basados en esta base jurídica.
Precisión importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará la licitud de los usos realizados antes de su retirada del consentimiento.
6.8. Usted tiene derecho, cuando lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, por favor envíe su reclamación (acompañada de su correo electrónico, nombre, apellido, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de BEST DEAL SHOP por correo electrónico a contact@kitchygoods.com y/o por correo postal a SELVES MATTHIEU/BEST DEAL SHOP 249 rue de Courlancy, 51100 Reims
En un plazo máximo de un (1) mes después de la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.
- COOKIES
7.1. ¿Qué es una cookie?
Cuando navega por un sitio web como el sitio de BEST DEAL SHOP, este puede entonces, según su elección, insertar en su dispositivo (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador, un archivo de texto.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite entonces al sitio web como kitchygoods.com , durante el tiempo prescrito de validez o registro de la cookie, identificar su dispositivo utilizado cuando realiza otra visita.
Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esa cookie.
7.2. ¿Para qué sirven las cookies en kitchygoods.com?
Se pueden clasificar diferentes tipos de cookies por categorías. Algunas son emitidas directamente por BEST DEAL SHOP y sus proveedores, pero algunos a veces provienen de empresas terceras.
7.2.1. Cookies emitidas por kitchygoods.com y sus proveedores
Existen varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Cookies « Esenciales »
Para tener acceso a nuestro sitio, las cookies « esenciales » son necesarias, por ejemplo, sirven para poder realizar el pedido.
Si no estuvieran presentes, podría experimentar problemas de navegación en el sitio y no podría realizar un pedido.
Las cookies « esenciales » también permiten a kitchygoods.com de seguir su actividad.
Pueden ser insertadas en su emisor por kitchygoods.com o por sus proveedores.
7.2.1.2. Cookies « Analíticas y de Personalización »
Las cookies « Analíticas y de personalización » no son obligatorias, nos permitirán facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia con nosotros, podremos gracias a ellas realizar un mejor enfoque de sus expectativas así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies « Publicitarias »
Las cookies publicitarias se muestran en los espacios reservados a la publicidad de nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación sea mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y publicidades relevantes para usted.
Para ello, las cookies « publicitarias » van a orientar sus expectativas en tiempo real y ofrecerle un contenido publicitario adaptado a sus deseos e intereses del momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto permite evitar presentarle un contenido publicitario sin interés para usted. Al mismo tiempo, BEST DEAL SHOP prefiere mostrar sus ofertas y publicidades a usuarios que estén interesados en ellas.
Los contenidos publicitarios ofrecidos pueden contener cookies emitidas por kitchygoods.com o por sus proveedores, o por terceros mediante la asociación de una cookie al contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por empresas terceras
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio usan para ello su propia política de protección de la privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio
Durante su navegación en nuestro sitio, podemos incluir en él aplicaciones informáticas provenientes de un tercero, para ofrecerle la posibilidad de compartir contenido y/o su opinión desde nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando hace clic en los botones « compartir » o « me gusta » que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden entonces, a través de estos botones, identificarle incluso si no las ha utilizado durante su navegación en el sitio. Pueden hacer esto si durante su última navegación en el sitio estaba paralelamente conectado o activo en su emisor a su red social. No tenemos control sobre los usos que emplean, ni sobre los datos de los que disponen.
Para saber más sobre el uso de sus datos y del contenido publicitario, puede visitar sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. Entonces debería poder, gracias a estas políticas, gestionar sus configuraciones según sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que está registrado.
Política de protección de la privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su elección:
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter : https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Con respecto a nuestra agencia publicitaria, le recordamos, como se mencionó anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (publicitario que origina la publicidad presentada, proveedores terceros del publicitario…).
Por lo tanto, con estas cookies y durante el tiempo prescrito de validez de las mismas, pueden ofrecer publicidad en los espacios destinados a publicidad de terceros, contar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estas publicidades y el número de clics; gracias a esto podrán reclamar las sumas que les corresponden y establecer sus estadísticas. También pueden saber que su emisor fue el que visitó previamente otro sitio que contenía una de sus publicidades, y por lo tanto, dirigirle publicidad personalizada y adaptar su contenido si es el caso.
7.3. Las opciones ofrecidas por su software de navegación (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
Su software de navegación contiene muchas opciones que puede ajustar según sus preferencias. A través de esto, podrá aceptar o no las cookies en su emisor.
Sin embargo, si elige aceptar el registro de estas cookies en su emisor, entonces, durante sus visitas a sitios o contenidos con cookies presentes, estas se registrarán automáticamente en su emisor.
Según sus preferencias, puede elegir activar un recordatorio que le pregunte si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar cada vez este registro de cookie en su emisor.
Sin embargo, es importante destacar que las elecciones que haga durante esta configuración podrían modificar o alterar su navegación en Internet o en ciertos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para realizar un pedido en nuestro sitio, por ejemplo).
En caso de que prefiera rechazar estas cookies en su emisor o borrar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que provendría de la incapacidad de nuestros servicios para registrar o acceder a las cookies que sirven para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo elegir sus opciones según su navegador?
Tiene diferentes opciones y elecciones disponibles según su navegador. Para obtener más información, puede consultar el menú de ayuda del mismo.
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayoría de las veces, sus datos se conservan dentro de la Unión Europea.
No obstante, cuando nuestros proveedores se encuentran en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en países terceros, como en países terceros donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación sobre el nivel de conformidad.
En este caso, hacemos lo necesario para que este intercambio de datos se realice conforme a la normativa aplicable y se garantice la protección de su privacidad y de sus derechos fundamentales (por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
La delegación de protección de datos puede, si lo solicita, proporcionarle más información sobre la transferencia de datos.
- LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que tomamos, podemos garantizar un nivel de seguridad conforme a los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas respecto a los puntos mencionados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, los fines del tratamiento, así como los riesgos identificados.
Además, estamos al nivel de la norma de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, lo que refleja nuestro compromiso en términos de seguridad.
- PERFILADO Y DECISIÓN AUTOMATIZADA
Debido al tratamiento automatizado al que recurrimos (perfilado, por ejemplo), usted está sujeto a efectos jurídicos que le afectan.
Todo esto es indispensable para la conclusión o ejecución del contrato que le vincula con nosotros.
Así es como podemos ofrecer y realizar la automatización de la identificación de clientes y el « pago en 4 veces ». Los fundamentos de este funcionamiento están relacionados con el análisis de diferentes variables sobre el tipo de productos, los servicios solicitados o el perfil del cliente.
Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como demasiado alto (fraude/impago), entonces esta modalidad de pago no será propuesta.
Sin embargo, si lo desea, puede obtener una intervención humana aunque las decisiones sean automatizadas, de modo que podrá dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.
- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA Y REVISIÓN
Nuestra política sobre datos personales se actualizará cada vez que sea necesario para estar siempre en conformidad con la normativa aplicable a la protección de sus datos (como mínimo cada tres (3) años).
Todos los derechos reservados – 1 de julio de 2022